Vigtigheden af medarbejdertræning og medarbejderudvikling

Indhold

1. Er medarbejdertræning vigtigt?
2. Hvad er forskellen mellem medarbejdertræning og medarbejderudvikling?
3. Hvorfor bør du prioritere medarbejdertræning?
4. Hvordan forbedrer du din medarbejdertræning?
5. Forbedre din træning med Easy LMS

Er medarbejdertræning vigtigt?

Medarbejdertræming minimerer fejl, hvilket har indvirkning på  virksomheden

Her er der kun et muligt svar. Ja, medarbejdertræning er vigtigt. Du opdager først dette, når du ser på fordelene. Uden et træningsprogram vil dine medarbejdere lave flere fejl og kræve assistance fra andre i virksomheden, hvilket sænker alle. Gennem træning bliver medarbejdere mere produktive. Det hjælper også til at gøre nye ansatte produktive hurtigere. I det lange løb minimerer medarbejdertræning fejl, hvilket har indvirkning på hele virksomheden. Virksomheder, som prioriterer medarbejderudvikling, har 281% højere omsætning per medarbejder og 24% højere profit [Cegos].

Dog kæmper mange virksomheder fortsat med at afgøre, hvorvidt investeringen i medarbejdertræning er umagen værd eller ej. Ofte tænker indehavere, at den type træning udelukkende erfor store virksomheder med store budgetter. Andre fejlkonklusioner er, at medarbejdertræning er overkomplicerede, omfattende og dyrt. Det kan være så komplicerede, at de fleste virksomheder generelt ender med slet ikke at have  medarbejdertræning. Hvilket er en skam.

Hvad er forskellen mellem medarbejdertræning og medarbejderudvikling?

Medarbejdertræning fokuserer på kortsigtede løsninger og har et specifikt mål

Selvom trænere anvender begreberne medarbejdertræning og medarbejderudvikling enslydende, er der dog en forskel mellem de to. Medarbejdertræning fokuserer på kortsigtede løsninger og har et specifikt mål. Det har det formål at give medarbejderen de færdigheder, som de behøver for at kunne yde bedre i deres job lige nu. Oftest er der i denne process forkus på såkaldte hårde færdigheder mere end på bløde færdigheder. 

Derimod er medarbejderudvikling en udfordning over længere tid. Det er ikke et specifikt mål. Det er en løbende proces, som hjælper med at opbygge et vedvarende ansættelsesforhold. Medarbejderudvikling har til formål at give medarbejderen med de holdninger og færdigheder, som denne har brug for i forhold til fremtidige udfordringer. Det forbedrer såvel hårde som bløde færdigheder. Det kan sammenfattes, at medarbejdertræning er en del af medarbejderudvikling.

Hvorfor bør du prioritere medarbejdertræning?

Vi har allerede nævnt visse fordele set ud fra et virksomhedsperspektiv. Lad os nu fokusere på, hvordan medarbejdertræning hjælper medarbejderen.

Medarbejdertræning giver glade medarbejdere

Medarbejdere er rygradden i din virksomhed. Hvs du ansætter de rette medarbejdere, leder dem effektivt og får dem til at smile, vil din virksomhed blomstre. Glade medarbejdere er 20% mere produktive end utilfredse medarbejdere. Bidragende faktorer i forhold til medarbejdertilfredshed omfatter en fantastisk work-life balance samt andre attraktive fordele. Udbud af medarbejdertræning passer ind i midten af det hele. Forskning [Vigtigheden af træning og udvikling i medarbejder præstation og evaluering] viser, at medarbejdertræning:

• Det får medarbejdere til at føle sig værdsatte. Medarbejdere, som har adgang til vedvarende træningsprogrammer, føler sig mere værdsatte, engagerede og loyale over for din virksomhed. Sagt ganske enkelt, de bliver længere og er villige til at yde ekstra. 
• Det får medarbejdere til at føle sig velkomne. Det kan være skræmmende at begynde på et nyt job eller i en ny stilling. Møde nye kollegaer, lære nye regler og procedurer. Det er meget på én gang! Effektiv medarbejderoplæring kan give nye ansatte mere selvtillid og en følelse af sikkerhed i virksomheden.
• Det hjælper medarbejdere til at forstå og passe ind i virksomhedskulturen. Visse personer kan have en "følelse" for stedet, hvor de befinder sig og kan således hurtigt tilpasse sig. Andre har brug for mere tid. Facilitere den proces ved at dokumentere din mission, værdier samt virksomhedskultur (mens du sikrer, at disse leves i din virksomhed).
• Det forbedrer deres evner og viden. At træne medarbejdere kan hjælpe til at identificere huller i deres evner, som der kan arbejdes på. Det kan også lære dem tekniske og bløde evner, som er nødvendige til jobbet eller til at udvikle dem til en ny stilling. 
• Det hjælper medarbejdere til at forstå og passe ind i virksomhedskulturen. Visse personer kan have en "følelse" for stedet, hvor de befinder sig og kan således hurtigt tilpasse sig. Andre personer har brug for mere tid. Facilitere den proces ved at dokumentere din mission, værdier samt virksomhedskultur (mens du sikrer, at disse leves i din virksomhed).
• Det forbedrer dit teams moral. Implementering af træningsprogrammer på arbejdspladsen hjælper medarbejdere med at føle, at virksomheden investerer i dem. Det holder dit teams moral høj og hjælper dem med at samarbejde på lige fod med hinanden. Ydermere viser forskning, at medarbejdertræning forbedrer intern kommunikation og har en positiv indvirkning på teamet.

Medarbejdertræning forbedrer præstation

Medarbejdertræning har til formål at opdatere forhåndenværende færdigheder og viden eller give ny viden. Forskning viser, at medarbejdertræning:

• Forbedrer deres færdigheder og viden. Medarbejdertræning kan hjælpe med at identificere mangler i deres færdigheder, som kan udbedres. Det kan også udvikle deres tekniske og bløde færdigheder, som er nødvendige for stillingen eller i forhold til at udvikle en ny rolle.
• Måler deres præstation. Præstationssamtaler kan være skræmmende, særligt hvis medarbejderen får den samme hule feedback år efter år. En medarbejdertræning giver virksomheden og medarbejderen den nødvendige information til nøjagtigt at måle medarbejderes præstation.Fremskridtssamtaler bliver mere værdifulde.
• Forbereder medarbejdere til mere ansvar. Det hjælper dem med nøjagtigt at vide, hvor de har brug for forbedring, således de kan yde bedre i deres arbejde og hurtigere vil kunne påtage sig mere ansvar. De kan nemt udvikle sig til en højere position eller ledelsesansvar.

Medarbejdertræning giver glade kunder

Der er en stærk forbindelse mellem medarbejdertilfredshed og kundetilfredshed

Servicen og kvaliteten af produktet og dets succes er afgørende for kundetilfredshed. Det er indlysende, at en kvalificeret og ærlig medarbejder med omfattende viden om produktet elelr service er mere tillidsvækkende end en medarbejder med begrænset viden. En medarbejder bliver mere kvalificeret og vidende gennem praksis og træning!

Ydermere er der en stærk forbindelse mellem medarbejdertilfredshed og kundetilfredshed. En glad arbejdsstyrke er forbundet med virksomheders evne til at give bedst mulig kundetilfredshed. Det er det mest relevante for brancher med den mest nære kontakt mellem medarbejdere og kunder, herunder retail, turisme, restaution, sundhedspleje og finansielle servicer.

Er du nysgerrig efter andre fordele? Læs denne artikel om fordelene og ulemperne ved medarbejdertræing.

Hvordan forbedrer du din medarbejdertræning?

Som med de fleste ting, kan medarbejdertræning i første omgang være udfordrende. Dog vil det blive nemmere gennem øvelse og det rigtige værktøj. Det er vigtigt at evaluere din aktuelle proces. Leverer den som den skal? Hvilke er flaskehalsene? Hvordan kan jeg forbedre dem på en inkrementel måde? For at spare dig tid, så er her, hvad vi har lært af erfaring [Elearningindustry.com]:

• Spørg medarbejdere hvad de ønsker. Dette bør være dit udgangspunkt. Hvis du tilpasser din træning til dine medarbejderes behov, vil du have større chance for at opnå succes. Du kan indsamle feedback fra medarbejdere i præstationsinterviews, fokusgrupper eller undersøgelser.
• Gør læring mere fleksibelt og tilgængeligt. Medarbejdere har mere travlt end nogensinde før. Medarbejdere finder det måske svært at få tid til træning. Derudover er det stressende. Giv dem fleksibiliteten til at lære, når det passer dem bedst. I forhold dertil hjælper det at gøre din medarbejdertræning tilgængelig online med et LMS. Ydermere bør du holde dine kurser korte. Lær mere om, hvordan lang medarbejdertræning bør være.
• Involvere teamchefen og personaleafdelingen. Ledere ved, hvilke færdigheder deres team har brug for. Hvis du involverer dem som coach, vil deres personale føle sig mere tilbøjelige til at vise, hvad de har lært. Endvidere kan teamchefen overse deres præstation for at kunne bringe teamet op til det ønskede niveau.
• Anvend et Learning Management System. Med et værktøj som Easy LMS, kan du organisere alt dit træningsmateriale samlet på ét sted. Du kan style i dit virksomheds brand. Medarbejdere kan tilgå det når som helst, hvor som helst og lære i deres eget tempo. Ved at anvende et online værktøj elimineres den omfattende komplikation og omkostninger til opsætning af omfattende software til medarbejdertræning. Ansvarsfraskrivelse: et LMS er ikke en god løsning til alle situationer. Læs her om hvilke træningstyper fungerer bedst.
• Overvej forskellige læringspræferencer og vidensniveauer. Tilpas dit træningsmateriale så individuelt som muligt. Det lyder meget tidskrævende. Men hvis du benchmarker dine medarbejderes viden med en eksamen, kan du skræddersy træningen til deres vidensniveau. I forhold til læringspræferencer bør du forstå, at millennials reagerer forskelligt og mere entusiatisk på sofistikerede træningsteknologier end et ældre publikum.

Hvordan du opretter online medarbejdertræning

At komme i gang med din online medarbejdertræning er nemmere sagt end gjort. Det er ikke nemt at vide, hvor du skal begynde. Lad os sige, at du kan bryde det op i tre faser:

1. Forberedelse. Det begynder med at definere dit træningsmål. Hvad skal dine medarbejdere kunne efter gennemførelse af din online træning? Du bør sikre, at dette er i tråd med din virksomheds mål. Når dine virksomheds mål er fastlagt, kan du fastlægge din læringstilgang og tilpasse den til dit publikum.
2. Træf et valg. For det meste ønsker trænere at afdække flere mål med én træning, men det er en dårlig ide. Fokus er altafgørende; vælg et træningsmål, som løser en specifik udfordring i din virksomhed og vil yde en afgørende fordel. Dit valgte mål vil afgøre længden af din træning.
3. Opret træningsmateriale. Når du ved, hvad du ønsker at opnå, kan du vælge det rette træningsmaterial. Du har to muligheder: en færdigsyet træning eller oprette din egen. Begge dele har deres fordele og ulemper. Du bør nøje afveje fordele og ulemper samt beslutte, hvad der er bedst for din virksomhed.

Ønsker du en trin-for-trin guide fyldt med eksempler, som giver dig de værktøjer, du har brug for til at oprette online medarbejdertræning? Læs vores artikel med tips og tricks!

Forbedre din træning med Easy LMS

Easy LMS er et brugervenligt LMS, som gør det muligt for dig at oprette engagerende og interaktive Kurser. Del dem sammen med udfordrende Eksamener i vores Academy. Dette Academy er det centrale hotspot for dine medarbejdere til at tilgå alt læringsindhold. Blot ét klik, vedvarende træning til alle! Spar dig selv tid og prøv det gratis!  

Nyttige kilder

1. Cegos 
2. Vigtigheden af træning og udvikling i medarbejder præstation og evaluering
3. Elearningindustry.com

Ofte Stillede Spørgsmål