L'importance de la formation d'employés

Trop cher, trop compliqué, demande trop de ressources et très chronophage.... Si vous demandez à des organisationspourquoi elles n'investissent pas dans la formation d'employés, vous aurez certainement une réponse similaire. Faux ! Les organisations sous-estiment l'importance que la formation d'employés a au niveau des compétences du personnel, mais aussi sur les performances de la société.

The importance of employee training
Caroline
Par Caroline Communications
Publié le
Temps de lecture 7 minutes

Est-il nécessaire de former ses employés ?

La formation d'employés minimise les risques d'erreur, ce qui a un impact positif sur les résultats de votre entreprise

Il est possible de répondre à cette question de différentes façons. Oui, il est vraiment nécessaire de former les employés, même si vous ne vous en rendez vraiment compte que lorsque vous réalisez les avantages que vous en tirez. Sans programme de formation, vos employés feront plus d'erreurs et auront besoin que d'autres personnes de votre société leur viennent en aide, ce qui ralentit tout le monde. Former les employés les rend beaucoup plus productifs et aide les nouvelles recrues à atteindre une bonne productivité beaucoup plus rapidement. Sur le long terme, la formation d'employés minimise les risques d'erreur, ce qui a un impact positif sur les résultats de votre entreprise. Les sociétés qui font de la formation d'employés une de leurs priorités affichent un chiffre d'affaires par employé 281 % plus élevés, et une marge de bénéfice 24 % supérieure [1].

Toutefois, de nombreuses sociétés ont du mal à déterminer si cela vaut vraiment le coup d'investir dans un programme de formation. Bien souvent, les patrons pensent que ces programmes sont réservés aux grandes entreprises qui ont un compte en banque bien fourni. Parmi les autres idées fausses, il y a aussi celle que tous les programmes de formation sont beaucoup trop compliqués, élaborés et onéreux. Dans certains cas, ils peuvent être si compliqués à déployer que les sociétés préfèrent tout simplement ne pas en avoir, ce qui est vraiment dommage.

Pourquoi devriez-vous faire de la formation d'employé une priorité ?

Nous avons déjà parlé de certains des avantages que cela a au niveau de votre entreprise. Voyons maintenant en quoi la formation d'employé va aider vos employés [2].

  • Elle accueille mieux les employés. Commencer un nouveau travail peut faire un peu peur. En effet, pour certains, rencontrer de nouveaux collègues et apprendre de nouvelles règles et procédures peut s'avérer beaucoup trop d'un coup ! Un onboarding efficace va donner à vos nouvelles recrues un sentiment de confiance et de sécurité envers votre société.
  • Elle améliore leurs compétences et leur savoir. Former vos employés peut vous aider à identifier les lacunes dans leurs compétences, afin de travailler dessus. Cela leur enseigne également les compétences techniques et humaines nécessaires à exceller dans leur travail ou à avoir pour décrocher un nouveau poste. 
  • Elle aide les employés à comprendre et à s'insérer dans la culture de votre société. Certaines personnes arrivent rapidement à « sentir » le genre de société dans laquelle ils se trouvent afin de rapidement s'adapter. D'autres ont besoin de beaucoup plus de temps. Facilitez ce processus en documentant votre mission, vos valeurs et la culture de votre société (tout en vous assurant que ce sont des aspects vraiment présents).
  • Elle évalue leurs performances. Les revues de performance peuvent être quelque chose d'intimidant et d'ennuyant, surtout si vos employés reçoivent le même feedback ,année après année. Un programme de formation d'employés permet à la société et à ses employés d'avoir toutes les informations nécessaires pour effectuer une évaluation précise des performances. Ainsi, les entretiens annuels sur les performances prennent beaucoup plus de valeur. 
  • Elle prépare les employés à de plus grosses responsabilités. Elle les aide à savoir exactement dans quels domaines ils doivent s'améliorer afin de mieux travailler et de pouvoir plus rapidement acquérir de nouvelles responsabilités. Elles peuvent facilement mener à l'obtention d'un poste plus élevé. 
  • Elle donne aux employés l'impression d'être estimés. Les employés qui ont accès à des programmes de formation continue ont beaucoup plus de chances de se sentir estimés, valorisés et appréciés par votre société. Ils vous restent ainsi fidèles pendant plus longtemps et sont plus enclins à fournir des efforts supplémentaires. 

Vous souhaitez en savoir plus sur ses autres avantages ? Lisez notre article sur les avantages et inconvénients de la formation d'employés.

Il est important d'évaluer votre processus actuel

Comment améliorer votre processus de formation d'employés

Comme presque toutes les choses dans la vie, arriver à avoir un excellent programme de formation est quelque chose qui peut, à première vue, s'apparenter à un véritable défi. Toutefois, avec les bons outils et de la pratique, c'est un processus qui devient de plus en plus simple. Il est important de commencer par évaluer votre processus actuel. Atteint-il ses objectifs ? Y a-t-il des endroits où les choses coincent ? Comment améliorer les choses petit à petit ? Afin de vous faire gagner du temps, voici ce que l'expérience nous a enseigné [3] :

  • Rendez l'apprentissage plus accessible et flexible. Les employés sont maintenant plus occupés que jamais et peuvent trouver qu'il est incroyablement difficile et stressant de réserver du temps à la formation. Donnez-leur la possibilité d'apprendre lorsque cela leur convient le mieux. Dans ce but, l'utilisation d'un LMS pour basculer vos formations en ligne peut s'avérer incroyablement précieuse.
  • Impliquez vos managers et les ressources humaines. Les managers savent parfaitement de quelles compétences leurs équipes ont besoin. Si vous les impliquer en leur donnant un rôle de coach, leurs équipes auront automatiquement bien plus envie de montrer ce qu'elles ont appris. Par ailleurs, le manager de chaque équipe peut en suivre les performances afin de la guider vers le niveau souhaité.
  • Utilisez un système de gestion de l'apprentissage. Comme, par exemple, Easy LMS. Avec cette plateforme, vous allez pouvoir organiser tous vos supports de formations dans un endroit centralisé et complètement le personnaliser pour refléter l'image de votre marque. Vos employés peuvent y accéder à n'importe quel moment et en n'importe quel lieu afin d'apprendre de manière autorégulée. L'utilisation d'une solution en ligne permet d'éliminer les coûts et difficultés inhérentes à la mise en place d'un programme de formation traditionnel des employés. Avertissement : un LMS peut s'avérer ne pas être adapté à tous les cas de situation. Lisez cet article pour découvrir les types de formations les plus appropriés.
  • Envisagez les différents types d'apprentissage et niveaux de connaissances. Faites en sorte que vos supports de formation soient aussi personnalisés que possible. Bien que cela peut donner l'impression de représenter une quantité énorme de travail, il est assez facile de personnaliser une formation en fonction du niveau de connaissance de vos équipes, si vous commencez par évaluer ses connaissances avec un examen. En ce qui concerne les types d'apprentissage, il faut bien savoir que la génération Y est bien plus réceptive aux nouvelles technologies que les personnes plus âgées.
  • Demandez à vos employés ce qu'ils veulent. Cela devrait être la première chose à faire. Si vous arrivez à faire correspondre vos formations aux besoins de vos employés, vous aurez beaucoup plus de chances qu'elles réussissent. Vous pouvez obtenir du feedback de la part de vos employés en faisant des entretiens, des ateliers en groupe ou des sondages.

Améliorez vos formations avec Easy LMS

Easy LMS est un système de gestion de l'apprentissage ergonomique et facile d'utilisation qui permet de créer des formations captivantes et interactives. Partagez-les avec quelques examens exigeants au sein de votre propre Académie. L'Académie sera l'endroit centralisé auquel vos employés se connecteront pour accéder à tous vos supports de formation. En seulement un clic, la formation continue est déployée pour tout le monde ! N'attendez plus pour gagner du temps et essayez gratuitement notre outil !

Ressources utiles

  1. Cegos 
  2. Indeed.com 
  3. Elearningindustry.com

Foire aux questions

  • Est-il nécessaire de former ses employés ?
    Oui. Cela va améliorer les performances de vos employés et empêcher qu'ils fassent des erreurs. Sur le long terme, cela se transforme en un plus gros chiffre d'affaires et de meilleurs bénéfices.
  • Quelle est l'importance de la formation d'employés ?
    La formation d'employés aide les employés à se sentir les bienvenus et estimés. Elle améliore leurs compétences et leurs connaissances, tout en les aidant à mieux comprendre et s'insérer dans la culture de votre société. Elle permet également de mesurer leurs performances et de les préparer à avoir plus de responsabilités.
  • Comment améliorer ma formation d'employés ?
    Voici quelques suggestions : 1. Rendez l'apprentissage accessible et flexible, 2. Impliquez vos managers, 3. Utilisez un LMS tel que Easy LMS, 4. Envisagez les différents types d'apprentissage, 5. Demandez à vos employés ce qu'ils veulent.

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