Réussir la certification et l'accréditation : comment Online Mortgage Advisor prospère grâce à aux formations Easy LMS

Informations générales

Témoignage complet

Online Mortgage Advisor est une entreprise relativement petite qui compte une quinzaine de personnes. Cependant, ils comptent plus de 150 conseillers répartis dans plus de 40 cabinets au Royaume-Uni. Online Mortgage Advisor met en relation les clients qui ont besoin d'un prêt hypothécaire avec le meilleur conseiller pour leur situation particulière. Ils recrutent, forment et gèrent des spécialistes dans différents créneaux pour s'assurer qu'ils fournissent les bons conseils à leurs clients.

Les bons conseils à chaque fois

Ils aident les clients qui ont besoin de compétences très variées en matière de courtage. Il s'agit par exemple de travailleurs indépendants, de personnes ayant un mauvais dossier de crédit, de propriétaires de logements à occupation multiple et de personnes ayant des types de revenus complexes. Les critères d'octroi des prêts hypothécaires varient considérablement, mais souvent, les clients ne peuvent pas déterminer si leur courtier possède l'expertise nécessaire pour répondre à leurs besoins spécifiques.

C'est pourquoi la formation, les tests et l'accréditation sont importants pour eux, et c'est là qu'intervient Easy LMS. Online Mortgage Advisor voulait s'assurer que ses clients obtiennent les bons conseils à chaque fois.

Certification 

Ils utilisent Easy LMS pour évaluer et certifier les niveaux de connaissances des courtiers dans leurs domaines de spécialisation afin de s'assurer qu'ils peuvent aider leurs clients de manière adéquate.

Easy LMS a fourni ces informations dans un format simple et facile à mettre en place.

Ils ont également besoin de formations pour délivrer des informations à ceux qui étudient de nouveaux domaines ou rafraîchissent leurs connaissances. Ils utilisent les examens et les certificats pour évaluer la compréhension du sujet. Easy LMS a fourni ces informations dans un format simple et facile à mettre en place.

Zone protégée par un mot de passe 

Online Mortgage Advisor avait utilisé d'autres versions gratuites de LMS dans le passé. Cependant, la section relative aux certificats était instable et les rapports difficiles à établir, de sorte qu'il était compliqué de vérifier si les conseillers avaient suivi la formation et réussi les examens nécessaires. Easy LMS leur a également permis de définir des notes de passage et de délivrer des certifications automatiquement, le processus pouvant ainsi être facilement extensible. L'un des principaux objectifs était de mettre en place une zone protégée par un mot de passe et d'héberger des formations accessibles uniquement sur invitation, afin de protéger leur propriété intellectuelle.

Notre processus d'accréditation a obtenu l'accréditation officielle de la LIBF en tant qu'organisme d'apprentissage pour les prêts hypothécaires spécialisés.

L'Académie leur a permis d'inviter et de suivre tous les courtiers dans le système, ainsi que d'établir des rapports sur le nombre de tentatives d'examen faites pour optimiser les qualifications de leurs courtiers.

Pete explique : « Easy LMS, avec l'Académie comme module complémentaire, nous a permis de dispenser des formations à plus de 200 spécialistes à ce jour et ce nombre augmente de semaine en semaine. Grâce à cela, notre processus d'accréditation a obtenu l'accréditation officielle de la LIBF en tant qu'organisme d'apprentissage pour les prêts hypothécaires spécialisés. C'est quelque chose qui, selon nous, n'est disponible nulle part ailleurs sur le marché. Cette accréditation est parfaite pour renforcer la confiance dans notre marque et garantir que nous faisons tout notre possible pour aider le plus grand nombre de nos clients à obtenir les bons conseils. »