Faites le point en 7 questions !

Nous ne sommes pas égaux face au conflit

Mains moites, en manque de répartie, ou au contraire en stress d'envoyer tout valdinguer ?

Faites donc le point, afin de voir quels sont les axes que cette formation pourra vous permettre de renforcer, en fonction de votre sensibilité individuelle et de votre propre mode de réaction, pour parvenir à mieux faire face aux tensions du public ou des usagers.

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