כיצד Glovo משתמשת ב-Easy LMS לגיוס והכשרת השליחים שלהם (glovers) בערים ברחבי העולם

מידע כללי

וידאו

כתוביות זמינות ב-12 שפות. להפעלת הכתוביות, לוחצים על כפתור (הגדרות) Settings ובוחרים את השפה הרצויה של הכתוביות בלחיצה על Subtitles/CC בתפריט.

המלצה מלאה

חברת Glovo ממוקמת בברצלונה, ספרד. הם פיתחו אפליקציית משלוחים פופולרית שמקשרת משתמשים שונים: מסעדות, חנויות, שליחים ולקוחות. "זו אפליקציה שמאפשרת לאנשים להזמין כמעט כל דבר בעיר", הסביר יוהן בנסדון.

המשרד הראשי של החברה נמצא בברצלונה, אך יש להם גם משרדים בכל מדינה שהם פועלים. בזמן כתיבת שורות אלה יש להם כ-50,000 -60,000 שליחים פעילים (המכונים "gloves"). הם מספקים מזון וסחורות ללקוחות שמזמינים דרך האפליקציה.

החברה היתה זקוקה לכלי שיקל על הכשרת השליחים החדשים ולהתחיל לעבוד עם האפליקציה. "בעבר, נהגנו לעשות הכשרה אישית. אבל כשהתחלנו להרחיב ולהתרחב למספר ערים, התהליך הזה כבר לא היה ניתן לביצוע", אמר יוהן.

הכשרת שליחים

"כרגע אנו משתמשים ב-Easy LMS עבור הכשרת השליחים. כל שליח ברחבי העולם עובר את ההכשרה דרך Easy LMS לפני שהוא מתחיל לעבוד", אמר יוהן. לפני שבחרו ב-Easy LMS, הם בחנו אפשרויות אחרות: "אבל לא הרגשנו שהם מספיק גמישים לצרכים שלנו ולעתים קרובות יקרים מדי, החלטנו ללכת על Easy LMS, ונהננו מהתחלת עבודה מהירה מאוד."

כל שליח ברחבי העולם עובר את ההכשרה דרך Easy LMS

נכון לעכשיו, שליח מועמד עובר לאתר האינטרנט שלו ונרשם כדי להפוך לשליח glover. הנתונים של המועמד עוברים למערכת Easy LMS באמצעות אינטגרציה. לאחר מכן, המועמד מקבל אימייל הזמנה לעבור את ההכשרה. כאשר המועמד מסיים את הקורס, Easy LMS שולחת את הנתונים שלו לכלי צד ג' בשילוב webhook.

יוהן: "אנחנו משתמשים בפונקציונליות ה-webhook כדי להשתלב עם הכלים הפנימיים שלנו, וזה עבד לנו ממש טוב." אם המועמדים יעברו את ההכשרה, הם מוכנים להתחיל לעבוד עבור אפליקציית המשלוחים. "בשלב מסוים, הייתה לנו בעיה עם שילוב ה-webhook שלנו, אבל שלחתי מייל, ו-Easy LMS תיקנה את זה מהר מאוד", המשיך יוהן.

ללא צורך בחוזים

לדברי יוחנן, Easy LMS העניקה לחברה שלהם החזר גדול על ההשקעה. זה מאפשר להם להפחית את מה שהם מכנים עלות רכישת Glover (GAC).

"בהשוואה לפלטפורמות למידה אחרות, שבהן התשלום הוא בדרך כלל על כל משתמש, Easy LMS מאפשרת לנו לערוך מבחנים כמעט בלתי מוגבלים, שבהינתן הדרך בה אנו גדלים כעת, המערכת מתאימה לצרכים שלנו", אמר יוהן. בניגוד למתחרים אחרים , ל- Easy LMS אין חוזה. הוא המשיך: "אנחנו מאוד נהנים מאפשרות המנוי שמספקת Easy LMS."

מערכת קלה לשימוש

לחץ לא נופל על צוות מצומצם של אנשים

Glovo ניסתה לעבוד עם פלטפורמה אחרת בשלב מסוים, אבל הם החליטו להישאר עם Easy LMS בגלל קלות השימוש שלה. "זה היה הרבה יותר מסובך. מה שיפה ב-Easy LMS הוא שניתן ליצור ולערוך את חומרי ההדרכה על ידי הצוותים המקומיים, שמבינים איך הפלטפורמה עובדת, הלחץ לא נופל על צוות מצומצם של אנשים."

"בהחלט אמליץ על Easy LMS בגלל קלות היישום והמחיר, יחס האיכות. לא מצאתי כלי אחר עם האיכות הזו במחיר הזה", סיכם יוהן.