A lista completa de vantagens e desvantagens de cursos online

Vantagens dos cursos online

Maior retenção de conhecimento

O objetivo de cada curso é que as informações fornecidas sejam retidas. De acordo com um artigo de Arkorfull Holmes e Gardner (2006) [recurso 1], os cursos online são um ótimo meio para atingir esse objetivo. Pesquisas indicam que o aprendizado online aumenta a eficácia do conhecimento, facilitando o acesso a uma enorme quantidade de informações. Leia mais sobre a eficácia do aprendizado online em nosso artigo 'O ensino online é tão bom quanto o presencial?'.

Os cursos online podem ser feitos sob medida

Os cursos online facilitam a retenção de conhecimentos para seus funcionários porque você pode fazê-los sob medida e levar em conta as diferenças individuais de cada um. Alguns funcionários, por exemplo, podem preferir se concentrar em certas partes do curso, enquanto outros preferem revisar o curso inteiro. Mas como você acompanha as necessidades individuais? Perguntando, é claro. Você também pode criar um curso básico para acompanhar os resultados e identificar lacunas de conhecimento. Com base nestas informações, você pode criar vários cursos individuais feitos sob medida, o que resulta em uma equipe bem instruída e que pode se sobressair em suas funções.

Maior receita por funcionário

Pesquisas [recurso 2] mostram que um programa de treinamento abrangente leva a uma receita 218% maior por funcionário. Para manter-se atualizado com as melhores práticas e desenvolvimentos em sua indústria, o funcionário médio precisa dedicar cerca de 1% de seu tempo por semana ao treinamento. Isso se traduz em 4,8 minutos de treinamento por dia. Não muito, certo? Adaptar o treinamento presencial regular a este período de tempo é algo impossível. O aprendizado online é uma alternativa eficiente. Ela permite um estilo chamado microaprendizado. Assim, um funcionário pode iniciar e concluir um curso em um período rápido de cinco a dez minutos.

Flexibilidade para escolher onde e quando

Seus funcionários podem fazer um curso em seu próprio ritmo, em sua casa e em seu tempo livre. Assim, seus funcionários não são obrigados a se ajustar a uma programação que não funciona para eles. Eles têm o poder de ajustar seu programa de estudo à sua situação. Por exemplo, pessoas que acordam cedo podem começar o curso cedo de manhã, enquanto pessoas que se concentram melhor à noite podem aproveitar sua última hora de trabalho para iniciar um curso. Efeito colateral positivo: você será menos distraído por seus colegas de curso (mas talvez mais por sua família ou amigos 😉, veja as desvantagens a seguir).

Se você tem uma organização internacional, o argumento da flexibilidade é uma grande vantagem. Ele reduz o tempo de viagem (e as despesas) para seus funcionários.

Cursos online cortam despesas adicionais

Redução de custos

Imagine que você precisa administrar o treinamento para a uma organização de 100 funcionários. Ao oferecer um curso online ao invés de treinamento presencial, você evita os seguintes gastos:

• Contratação de um treinador externo por vários dias. Não se pode treinar todos os funcionários ao mesmo tempo.
• Despesas de viagem do instrutor externo.
• Despesas de viagem de seus funcionários (se eles estiverem em locais diferentes).
• Horas não trabalhadas por seus funcionários. Segundo a Chapman Alliance [recurso 3], meio dia de treinamento tradicional é equivalente a uma hora de curso de e-learning.
• Materiais impressos e um local físico para recebê-los.
• Não precisamos fazer as contas para mostrar que o preço é uma enorme vantagem dos cursos online. 

Atualize facilmente o conteúdo

O mundo ao nosso redor está mudando rapidamente. As leis estão sendo ajustadas, a legislação muda constantemente e pesquisas são refutadas. É por isso que livros e artigos rapidamente se tornam desatualizados. A substituição de materiais impressos e manuais de tempos em tempos é uma operação de alto custo. A atualização de cursos online não é. É claro que isso leva tempo. Mas as mudanças que você faz em qualquer de seus conteúdos estão imediatamente disponíveis para seu público de aprendizagem em qualquer parte do mundo.

Mais informações sobre o desempenho

Você pode criar um curso online em um sistema de gestão de aprendizagem. Estes sistemas oferecem a opção de testar seus funcionários durante e após o curso online. Estas provas lhe permitem avaliar se o nível de conhecimento deles aumentou. Ao mesmo tempo, as taxas de aprovação e reprovação lhe dão uma visão sobre quais pontos precisam de mais atenção.

Desvantagens dos cursos online

Requer autodisciplina e capacidade de gerenciamento de tempo

Com grande liberdade, vem com grande responsabilidade. Algumas pessoas podem lidar com ela e outras não. Fazer um curso online requer autodisciplina para programar tempo para completar o treinamento. Isso significa que você tem que fazer disso uma prioridade e não deixar que outras atividades interfiram. Isso pode ser difícil se você tiver uma lista interminável de afazeres diários.

Menos controle sobre a cola

As evidências científicas sobre a cola não levam a conclusões tão claras

Nosso pressentimento é que os exames online são mais suscetíveis à cola. As evidências não são tão claras sobre este tópico. Por exemplo, a pesquisa de Watson (2010) [recurso 4] e Stuber-McEwen (2009) [recurso 5] mostrou o resultado oposto, enquanto Lanier (2006) [recurso 6] confirmou nosso sentimento instintivo. Qual é a verdade? Deve estar em algum lugar no meio. Os participantes que estão inclinados a colar irão colar, quer participem de um curso online ou de um treinamento tradicional. O fato é que os sistemas de gerenciamento de aprendizagem online de hoje impedem a cola de maneira muito melhor do que há dez anos.

A comunicação com o instrutor é frequentemente limitada

Os cursos online reduzem ao mínimo a interação entre os instrutores e os participantes. Para alguns, ter um instrutor, atenção pessoal e discussões com colegas são essenciais para assimilar novas informações. Estes aspectos dão vida ao conteúdo do aprendizado. A necessidade destas coisas depende um pouco de sua geração. A pesquisa [recurso 7] indica que a geração baby boom gosta do treinamento na empresa, mas os millennials, que nasceram e foram criados com a internet, não se importam em fazer cursos online. Eles não perdem o contato com instrutores e colegas.

Não adequado para todos os tópicos

Ninguém quer ter uma cirurgia realizada por um cirurgião que aprendeu a fazer suturas através de um curso online 😉. Alguns tópicos, como normas de segurança e informações sobre produtos, se prestam mais naturalmente ao e-learning do que outros. O conteúdo repetitivo, especialmente para novos funcionários em um ambiente de alta rotatividade, é ideal para o e-learning.

Além do assunto, é importante considerar os níveis de motivação de seus funcionários. Nem todos os funcionários têm vontade de fazer cursos obrigatórios. Se você eliminar o treinador, pode ficar mais difícil para alguém com baixa motivação começar ou terminar um curso. Por este motivo, criar materiais motivadores para seus funcionários torna-se mais importante do que nunca com o aprendizado online.

Vista cansada

Passar horas em um computador ou tablet sem nenhuma pausa pode arruinar sua visão [recurso 8]. Além disso, problemas de costas podem se tornar um problema sério. É bastante compreensível que você não estará ansioso para ler de uma tela novamente se já tiver passado o dia inteiro atrás do computador.

Distração fora do escritório é uma ameaça potencial à sua produtividade

Possibilidade de distração

Você pode ignorar seu colega fazendo barulhos com a boca, mas é um pouco mais difícil ignorar seu filho que grita, uma série popular da Netflix ao fundo, o cheiro de café, ou aquela pilha de roupa suja na sua casa. A distração fora do escritório é uma ameaça potencial à sua produtividade. Mas isso certamente depende de seu estilo de aprendizagem. Se você quiser que seus participantes façam o curso inteiro de uma vez, a distração ocorrerá mais rapidamente do que se você permitir um estilo de microaprendizagem. Pesquisas [recurso 9] mostram que o microaprendizado ajuda a diminuir a distração.

Então, o que vem a seguir?

Os cursos online substituirão completamente o treinamento in-company ou o treinamento presencial? Não necessariamente. Os cursos online não são adequados para cada organização, pessoa ou tópico. E ainda podemos acresentar que as pessoas precisam do contato humano.

Se você está pensando em substituir o aprendizado tradicional por treinamento online, então pondere cuidadosamente seu público e treinamento em relação a esta lista de vantagens e desvantagens. Escreva seu objetivo e caso específico. Faça um tour pelo produto de vários fornecedores de LMS. O Easy LMS é um dos sistemas que você pode experimentar. Com o Easy LMS, você pode criar e gerenciar cursos de treinamento eficazes, provas desafiadoras, e certificados personalizados. Inclui uma excelente ferramenta de análise e opções de automação.

Recursos úteis

1) CiteSeerX
2) e-Learning Industry
3) Chapman Alliance
4) University of West Georgia
5) University of West Georgia
6) Taylor & Francis online
7) Training Magazine
8) Fast Company
9) The Harvard Gazette

Perguntas frequentes